1. Definities
In het kader van huidige gebruiksvoorwaarden dienen onderstaande begrippen als volgt
verstaan te worden:
“Alpha Card”: de C.V.B.A. Alpha Card, een coöperatieve vennootschap met beperkte
aansprakelijkheid, met maatschappelijke zetel te B-1170 Brussel, Vorstlaan 100, met KBOnummer
0463.926.551.
“American Express”: De American Express entiteit belast met de registratie van de door
middel van de Kaart gevoerde verrichtingen.
De “Kaart”: de American Express Kaart die werd afgeleverd aan haar Kaarthouder; het gaat
om een Hoofdkaart of een Bijkomende Kaart.
“Aangesloten Handelszaak”: een onderneming waarbij goederen of diensten verkregen
kunnen worden met gebruik van deze kaart.
“De Kaarthouder”: de persoon wiens naam op de Kaart vermeld wordt. Dit is ofwel de
Hoofdkaarthouder ofwel de houder van de Bijkomende Kaart
De Kaartrekening: de hoofdrekening geopend bij Alpha Card op naam van de Hoofdkaarthouder
waaraan de kaarten van de Kaarthouders verbonden zijn.
“Het Programma”: het American Express Membership Rewards® programma dat wordt
voorgesteld aan de Kaarthouders wiens Kaart is uitgegeven in euro in België of het
Groothertogdom Luxemburg, en die toegelaten zijn tot dit programma, onder de in deze
Algemene Voorwaarden uiteengezette voorwaarden.
“Punten”: de in het kader van het programma te sparen of gespaarde punten.
“Maandafrekening”: de maandelijkse afrekening die door Alpha Card aan de Hoofdkaarthouder
toegestuurd wordt, waarin de met de Kaart gedane uitgaven zijn opgenomen.
De “Partner”: de aangesloten handelszaak waarbij de gespaarde punten in het kader van het
programma gebruikt kunnen worden.
“Cadeau”: de aanbieding waar Kaarthouders van kunnen genieten tegen inwisseling van
gespaarde punten.
“Vouchers”: de schriftelijke bevestiging van het Cadeau, na inwisseling van punten.
De “Algemene Voorwaarden” zijn de onderhavige Algemene Voorwaarden Membership
Rewards.
2. Toelatingsvoorwaarden tot het Programma
2.1. Worden toegelaten om aan het programma deel te nemen in eigen naam en om
een rekening Membership Rewards® te openen: alle Hoofdkaarthouders van Blue, een
Persoonlijke Kaart, Gold Card, Business Card, Personal Banking Kaart of een Platinum
Kaart.
2.2. Worden uitgesloten van deelname aan het Programma in eigen naam en van de
opening van een Membership Rewards® rekening :
- Houders van Kaarten die niet worden vermeld in artikel I hierboven
- De houders van Bijkomende Kaarten;
- De houders van Kaarten die niet worden uitgegeven in België of Luxemburg en in euro
gefactureerd (nr.3741 of 3751);
- De houders van Kaarten waarvan de Maandafrekening een achterstand in betaling
vermeldt;
- De rechtspersonen op wier naam de Business Card en/of Corporate Cards zijn
uitgegeven.
2.3. Een jaarlijkse bijdrage van 18,50 EUR zal evenwel aangerekend worden aan de
Kaarthouder die deelneemt aan het Programma. De deelname aan het Programma is gratis
voor Platinum Cardmembers en voor Personal Banking Cardmembers.
De jaarlijkse bijdrage voor deelname aan het Programma zal de Kaarthouder jaarlijks op
hetzelfde tijdstip in rekening worden gebracht en dit voor een eerste keer in de loop van de
maand waarin de aanvraag tot deelname wordt ingeschreven bij Alpha Card.
De jaarlijkse bijdrage zal slechts één keer in rekening worden gebracht aan de Houders van
meerdere Kaarten die deelnemen aan het Programma.
2.4. De Bijkomende Kaarten nemen slechts deel aan het Programma voor de
berekening van de Punten in functie van hun gebruik. Hun deelname aan het Programma
is derhalve automatisch doch voorzover de basiskaart ingeschreven is op naam van de
Hoofdkaarthouder.
3. De Punten
3.1. De uitgaven die door een Kaarthouder worden gedaan door middel van de Kaart
worden slechts in aanmerking genomen voor het berekenen van de Punten op het ogenblik
dat de eraan corresponderende bedragen effectief gecrediteerd worden op de Kaartrekening.
Voor de toepassing van dit artikel volgen de uitgaven die worden gedaan door middel van
een Bijkomende Kaart hetzelfde regime als deze die worden gedaan door middel van de
Basiskaart.
3.2. De Membership Rewards Punten worden op volgende wijze berekend: binnen het
kader van het programma komt elke som van 1 EUR betaald met een American Express
Kaart overeen met één punt. Na betaling aan Alpha Card zal het saldo van elke afrekening
van een Kaartrekening omgezet worden in Punten in het Membership Rewards Overzicht. Bij
de omzetting van euro’s in Punten wordt afgerond naar het dichtstbijzijnde gehele getal naar
boven indien de decimalen gelijk zijn aan of hoger dan 0,50 EUR.
3.3. Volgende debiteringen tellen niet mee voor de berekening van de Punten:
- Verhogingen en boetes wegens te late betaling.
- Betaling van de jaarlijkse Kaartbijdrage
- Kosten als gevolg van een weigering van domiciliëring of een geweigerde cheque.
- Contante geldopnames, voorschotten of opnames van American Express Travelers Cheques
(via cheque of geldautomaat).
- De bedragen betaald via domiciliëring of cheque die in een later stadium door de financiële
instelling worden geweigerd.
- Betalingen met de Kaart in de periode vóór deelname aan het programma of na
beëindiging.
3.4. De gespaarde Punten kunnen niet overgezet worden naar het Membership Rewards
Overzicht van een andere Kaarthouder.
3.5. De gespaarde Punten kunnen ingewisseld worden tegen Cadeaus. Eenmaal de
Punten zijn ingewisseld tegen Cadeaus kunnen zij niet worden omgezet in andere Cadeaus
noch terug omgezet in Punten.
3.6. Alpha Card kan aan de Kaarthouders voorstellen om extra Punten te sparen door
het uitvoeren van betalingen in de loop van bepaalde periodes en bij bepaalde Aangesloten
Handelszaken. Op deze promoties zijn onderliggende Algemene Voorwaarden van toepassing.
De door Alpha Card of Aangesloten Handelszaken uitgevoerde correcties kunnen desgevallend
op een later tijdstip op het gespaarde puntentotaal in mindering worden gebracht.
3.7. Alpha Card behoudt zich het recht voor om de berekening van de Punten op te
schorten indien er enige twijfel bestaat nopens de effectieve betaling door de Kaarthouder
van zijn Maandafrekening.
De annulering van alle Kaarten door de Kaarthouder of van zijn deelname aan het Programma
zal automatisch het verlies van de gespaarde Punten met zich meebrengen. Indien Alpha
Card binnen zes maanden na annulering een Kaart opnieuw uitgeeft, kunnen de op het
moment van de annulering gespaarde Punten opnieuw in rekening worden gebracht.
Alpha Card behoudt zich het recht voor om de deelname van een Kaarthouder aan het
Programma en de gespaarde Punten te annuleren ingeval van laattijdigheid van betaling of
in geval van het niet naleven door de Kaarthouder van onderhavige Algemene Voorwaarden
of de algemene gebruiksvoorwaarden van de Kaart.
Indien de Kaarthouder over meerdere Kaarten beschikt en er één of meerdere annuleert met
uitzondering van tenminste één Basiskaart, zullen de gespaarde Punten geldig blijven, voor
zover aan alle andere voorwaarden van onderliggende Algemene Voorwaarden is voldaan.
Elke fraude of misbruik door de Kaarthouder brengt van rechtswege het verlies van de
gespaarde Punten met zich mee, evenals de annulering van deelname van de Kaarthouder
aan het Programma en de annulering van de American Express Kaart(en).
3.8. Geen enkele betwisting betreffende de toepassing van het Programma kan de
Kaarthouder toestaan de betaling van de uitgaven vermeld op het maandoverzicht op te
schorten.
3.9. De Hoofdkaarthouder die deelneemt aan het Programma heeft de mogelijkheid om
de ontbrekende Membership Rewards Punten aan te kopen die vereist zijn voor de ruil van
zijn Punten in een Cadeau naar keuze. Het aantal aangekochte Punten kan in geen geval
meer bedragen dan 20% van het aantal vereiste Punten voor het verkrijgen van het gekozen
Cadeau. Het minimale aantal Punten dat kan worden aangekocht bedraagt 1.000 Punten.
Enkel veelvouden van deze hoeveelheid zijn toegestaan. De 1000 Punten worden verkocht
aan de prijs van 15,00 € (BTW inclusief). De gekochte Punten zullen gefactureerd worden
op de American Express Kaart op de dag van de overdracht van de punten. De Punten
kunnen enkel worden aangekocht door de Hoofdkaarthouder zelf en kunnen in geen geval
worden overgedragen naar een derde. De aangekochte punten zullen onmiddellijk worden
ingewisseld voor een Cadeau naar keuze van de Kaarthouder. Het eventueel overschot
aan gekochte Punten blijft verworven door de Kaarthouder en wordt opgenomen in het
puntentotaal.
4. Cadeaus
4.1. Alle Cadeaus worden voorgesteld binnen de grenzen van hun beschikbaarheid, zonder
dat dit aanleiding kan geven tot enige aansprakelijkheid in hoofde van Alpha Card. Sommige
Cadeaus zijn uitsluitend verkrijgbaar in aangegeven periodes en/of in beperkt aantal. De
algemene voorwaarden en richtlijnen toepasselijk op de individuele Cadeaus zijn ingeschreven
in de overeenkomstige brochures. De begunstigden van een Cadeau zijn onderworpen aan
de algemene voorwaarden van de Partners; bepaalde beperkingen, waaronder die in verband
met de beschikbaarheid van de kamers, zijn van toepassing op bepaalde hotel Partners. Voor
meer details kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw Partners.
4.2. Alpha Card is geenszins aansprakelijk voor de aflevering, het gebruik en de uitvoering
van de Cadeaus.
4.3. Alpha Card en zijn Partners kunnen in geen geval gehouden zijn tot terugbetaling van
verloren, gestolen of beschadigde Vouchers.
4.4. Alpha Card behoudt zich het recht voor om op eender welk moment de voorgestelde
Cadeaus evenals haar partners te wijzigen of te annuleren.
4.5. De Kaarthouder verbindt er zich toe om volledig en op exclusieve wijze alle bijkomende
vereisten die hij zou formuleren binnen het kader van het gebruik van een Cadeau te
zijnen laste te nemen (zoals bijvoorbeeld bij een reis of verblijf binnen het kader van een
Programma).
4.6. Levering van de Cadeaus is uitsluitend mogelijk op een adres in België of
Luxemburg.
5. Vouchers
5.1. De Vouchers zijn enkel geldig bij deelnemende Partners en dit tot de vermelde
vervaldatum. Het origineel van de Vouchers dient te worden voorgelegd; geen kopie of ander
document zal hierbij aan de Kaarthouder worden verstrekt.
5.2. De Vouchers zijn niet geldig voor reeds gedane aankopen en kunnen niet worden
gebruikt voor betalingen van uitstaande vorderingen van de Partner of van Alpha Card.
5.3. De Vouchers zijn niet overdraagbaar tenzij anders wordt vermeld op de Voucher. Tenzij
anders aangegeven op de Voucher, zijn taksen en belastingen niet inbegrepen in het Cadeau.
Daarvoor is de Kaarthouder verantwoordelijk.
5.4. Het gebruik van de Voucher is onderworpen aan de eventuele bijkomende beperkingen
en voorwaarden zoals aangegeven op de Voucher. De Vouchers zijn slechts geldig binnen de
grenzen van het wettelijke.
6. Membership Rewards Travel Agency
6.1. Membership Rewards Travel Agency zal het aantal Punten vereist voor het
gekozen Cadeau aftrekken van het puntensaldo van het Lid. De ingewisselde Punten zijn
onderhevig aan de beschikbaarheid en aan de voorwaarden van de Partner of van de
luchtvaartmaatschappij. De Punten kunnen teruggegeven worden indien de voorwaarden
van de betreffende dienstverlener of van de Partner dit toelaten. Vergoedingen kunnen
onderhevig zijn aan aanvullende verwerkingskosten. Alpha Card zal u hier op voorhand van
op de hoogte brengen.
6.2. In geval van een verzoek tot tussenkomst van de verzekering (verzoek door u direct aan
de verzekeraar gericht) zal de vergoeding door de verzekeringsmaatschappij betaald worden
via een bankrekening (en niet door omzetting in Membership Rewards Punten).
6.3. Bij gebruik van reisbiljetten verkregen door boekingen door middel van
punten bij Membership Rewards Travel Agency zijn de Alpha Card Reisongevallen,
Reisongemakkenverzekering en Reisannulatieverzekering van toepassing. De boeking door
middel van Punten wordt gelijkgesteld aan een aankoop van het biljet met de American
Express Kaart.
7. Wijzingen
De bepalingen met betrekking tot de wijziging van de algemene voorwaarden die zijn
opgenomen in de algemene gebruiksvoorwaarden van de Kaart, zijn van toepassing.
8. Algemeen
Voor al wat niet uitdrukkelijk in onderhavige Algemene Voorwaarden is bepaald,
wordt de gebruiker van de dienst Membership Rewards verwezen naar de Algemene
Gebruiksvoorwaarden van de American Express Kaart.