Algemene Voorwaarden Reisongemakkenverzekering

ALGEMENE VOORWAARDEN

De dekking van de "Reisongemakken" verzekering is een dienstverlening, uitsluitend voorbehouden aan de American Express Platinum, Gold, Fortis Personal Banking, Brussels Airlines Premium, Business en Corporate Cardmembers. Dit Verzekeringscertificaat is het bewijs van de dekking die door Alpha Card C.V.B.A., aangegaan werd bij CHARTIS EUROPE, ten voordele van American Express Platinum, Gold, Fortis Personal Banking, Brussels Airlines Premium, Business en Corporate Cardmembers in België en Luxemburg.

1. DEFINITIES

1.1. Verzekerde Personen

Iedere Houder van een Platinum, Gold, Fortis Personal Banking, Brussels Airlines Premium, Business of Corporate Card, zowel de Basiskaarthouder als de Houder van de Bijkomende Kaart, die een rekening in euro toegestuurd krijgt, zijn partner en kinderen ten laste jonger dan 23 jaar, zullen elk beschouwd worden als een Verzekerde Persoon tijdens een verplaatsing met een regelmatige lijnvlucht of met een vaste en regelmatige Thalys/Eurostar treinverbinding, indien de volledige prijs van een dergelijke verplaatsing via de American Express Platinum, Gold, Fortis Personal Banking, Brussels Airlines Premium, Business of Corporate Card rekening vóór de voorziene vertrektijd vereffend werd.

2. VERZEKERING REISONGEMAKKEN

2.1 Waarborg

2.1.1 Vertraagde of afgelaste vlucht of treinverbinding, overboeking
Indien het vertrek van een bevestigde regelmatige lijnvlucht of van een vaste en regelmatige Thalys/Eurostar treinverbinding van een Verzekerde Persoon 4 uur of meer uitgesteld wordt, of afgelast, of indien de Verzekerde Persoon geen plaats bekomt aan boord wegens overboeking, en indien de Verzekerde Persoon binnen de 4 uur na de voorziene vertrektijd van een dergelijke vlucht of treinverbinding niet kan beschikken over een andere mogelijkheid tot verder reizen, zal de Verzekeraar aan de Verzekerde Persoon de redelijk gemaakte uitgaven voor hotel, maaltijden en verfrissingen, vergoeden tot een bedrag van maximum 250 EUR.

2.1.2 Gemiste verbindingen
Indien de aansluitende bevestigde regelmatige lijnvlucht of vaste en regelmatige Thalys/Eurostar treinverbinding van de Verzekerde Persoon op de plaats van overstappen gemist wordt wegens het laattijdig aankomen van de verbindinggevende vlucht of treinverbinding en indien de Verzekerde Persoon binnen de 4 uren na de werkelijke aankomsttijd van zijn of haar vlucht of treinverbinding niet kan beschikken over een ander vervoer, zal de Verzekeraar aan de Verzekerde Persoon tot een bedrag van maximum 150 EUR vergoeden voor redelijke uitgaven die gedaan werden voor hotel, maaltijden of verfrissingen.

2.1.3. Vertraagde/verloren bagage
Indien de geregistreerde bagage van de Verzekerde Persoon aan haar of hem niet afgeleverd wordt binnen de 6 uur na de aankomst van zijn/haar lijnvlucht of vaste en regelmatige Thalys/Eurostar treinverbinding in iedere luchthaven of terminal gelegen op een ander grondgebied dan België of het Groothertogdom Luxemburg, zal de Verzekeraar de Verzekerde Persoon tot een bedrag van maximum 250 EUR vergoeden voor op de plaats van bestemming redelijk gemaakte uitgaven voor het dringend aanschaffen van essentiële kledingstukken en benodigdheden.

Indien echter de geregistreerde bagage van de Verzekerde Persoon niet aan hem of haar afgeleverd wordt binnen de 48 uur na de aankomst van de Verzekerde Persoon in iedere luchthaven of terminal gelegen op een ander grondgebied dan België of het Groothertogdom Luxemburg, zal aangenomen worden dat deze bagage voor altijd verloren gegaan is en zal de Verzekeraar de Verzekerde Persoon voor een bedrag van maximum 750 EUR bovenop hogervermeld bedrag vergoeden voor redelijk gemaakte uitgaven.

Er wordt aangestipt dat de tussenkomstlimiet per familie in geen geval het dubbel van de hierboven vermelde bedragen mag overschrijden. De gemaakte kosten dienen niet noodzakelijkerwijze te worden voldaan met de Gold Card.

2.2. Uitsluitingen

Deze verzekering dekt geen verlies of uitgaven veroorzaakt door of als gevolg van:

1. oorlogsfeiten;
   onder "oorlog" wordt verstaan, een gewapende, al dan niet verklaarde oppositie van een Staat tegen een andere Staat, een invasie of het uitroepen van de staat van beleg. Worden gelijkgesteld met oorlog: alle soortgelijke acties, het gebruik van militair geweld door een souveraine Staat teneinde bepaalde economische, geografische, nationalistische, politieke, religieuze of andere doelstellingen te verwezenlijken.
   Onder "burgeroorlog" wordt verstaan, een gewapende oppositie van twee of meer tot eenzelfde staat behorende partijen, waarbij de tegenstanders tot verschillende ethnie, godsdienst of ideologie behoren.
   Worden met burgeroorlog gelijkgesteld: een gewapende opstand, een revolutie, oproer, een staatsgreep, de gevolgen van een krijgswet, de sluiting van de grenzen bevolen door een regering of door de plaatselijke overheden. Zijn tevens uitgesloten de schade die het gevolg is van nucleaire, biologische en chemische contaminatie. Nucleaire substanties zijn elementen, delen, atomen of materialen welke door uitstoot, ontlading, verspreiding, bevrijding, ontsnapping van enig radioactief materiaal welk een gehalte van radioactiviteit uitstraalt door ionisatie, splijting, fusie, afbreking of stabilisatie van dergelijke elementen, delen, atomen of materiaal.
   Biologische substanties zijn alle pathogene (ziekteverwekkende) microorganismen en/of biologisch geproduceerde toxines (vergif) met inbegrip van genetisch gewijzigde organismes en chemisch samengestelde toxines welke in staat zijn invaliditeit of de dood van personen of dieren te veroorzaken.
   Chemische substanties zijn alle vaste, liquide of uit gas samengestelde chemische producten welke, wanneer deze gelijkmatig verspreid worden, in staat zijn invaliditeit of de dood van personen of dieren veroorzaken.
   "Contaminatie" betekent de besmetting of vergiftiging van personen door middel van nucleaire, chemische en/of biologische substanties welke ziekte, dood en/of invaliditeit veroorzaken;
2. Aanslaan of opeisen door de tolbeambten of door elke andere regeringsoverheid;
3. Gemis aan redelijke maatregelen om verloren bagage te redden of terug te krijgen;
4. Gemis aan op de hoogte stellen van de betrokken personen bij de vervoermaatschappij op de plaats van bestemming;
5. Gemis van een "Property Irregularity Report" alsook gemis aan het voorleggen ervan aan de Verzekeraar;
6. Vertraagde of verloren bagage op (een) vlucht(en) of treinverbinding(en) waarmee de Verzekerde Persoon terug naar zijn woonplaats keert;
7. Niet-geregistreerde bagage.

2.3. Terugbetalingsprocedure

Volgende inlichtingen en documenten dienen binnen de 3 weken overgemaakt te worden aan American Express:

• originele onkostennota's en/of aankoopbewijzen met betrekking tot de onkosten die opgelopen werden en waarvoor schadevergoeding gevraagd wordt onder de bepalingen van deze verzekering;
• de debetnota waarmee bewezen wordt dat de betreffende tickets via de American Express Gold Card rekening aangekocht werden, en, voor wat betreft verloren gegane of vertraagde bagage, het "Property Irregularity Report" dat van de vervoermaatschappij bekomen wordt;
• alle details betreffende de opgelopen vertraging of het geleden verlies;
• alle details van de uitgaven waarvoor schadeloosstelling gevraagd wordt;
• het vervolledigd schade-aangifteformulier.

De Verzekerde Persoon dient tevens de betrokken instanties bij de vervoermaatschappij en/of de autoriteiten op de plaats van bestemming op de hoogte te stellen van de afwezigheid van bagage. De sommen die onder de bepalingen van deze Verzekering voor rechtmatige eisen betaald worden zullen gecrediteerd worden op de door de Verzekerde Persoon opgegeven rekening.2.4. Beperkingen van de vergoedingen

2.4. Beperkingen van de vergoedingen

Indien een Houder van een Basiskaart vergezeld wordt door één of meerdere Houders van Bijkomende Kaarten onder dezelfde American Express Gold Card Rekening, zal de dekking voor alle kosten op die Kaartrekening als gevolg van één en hetzelfde voorval beperkt zijn tot de hierin genoemde maximum bedragen.

3. BEËINDIGING

De dekking van de verzekering, voorzien voor alle Gold Cardmembers, loopt af op de dag dat hij of zij ophoudt American Express Gold Cardmember te zijn, of op de datum waarop het contract vervalt, welke van de twee ook de eerste is. Dit maakt uw verzekeringscertificaat uit. Bewaar het zorgvuldig.

CHARTIS EUROPE N.V.