Algemene voorwaarden Bagageverzekering

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. DEFINITIES

Verzekeraar: Chartis Europe S.A. - Belgisch bijkantoor.
Verzekeringsnemer: Alpha Card.
Kaart: geldige Brussels Airlines Classic American Express Kaart, uitgegeven door de Verzekeringsnemer.
Kaarthouder: de natuurlijke persoon van wie de naam op de Kaart staat.
Verzekerde:

• Elke Kaarthouder.
• De leden van de Familie van de Kaarthouder die onder hetzelfde dak met Kaarthouder wonen, wanneer ze samen met Kaarthouder reizen of afzonderlijk en enkel indien het vervoer of verblijf voor ten minste 75% met de Kaart werd betaald.

Partner: de persoon waarmee de Kaarthouder op het ogenblik van het schadegeval een feitelijke of wettige eenheid vormt, op bestendige wijze onder hetzelfde dak woont en op hetzelfde adres gedomicilieerd is. Een origineel bewijs van de ambtenaar van de burgerlijke stand vormt het bewijs.
Verzekerde reis: elke verplaatsing over een afstand van meer dan 100km van de woonplaats van de Verzekerde, waarvoor ten minste twee (2) nachten vooraf werden geboekt, met een maximum van 90 opeenvolgende dagen en waarbij het vervoer en verblijf voor ten minste 75% met de Kaart werd betaald.
Betaling per Kaart: elke betaling uitgevoerd:

• door de ondertekening van een factuur op papier,
• via de bekrachtiging van de transactie met de geheime code (PIN-code) van de Kaart, of
• door het Kaartnummer mee te delen, naar behoren schriftelijk geregistreerd of via een computertool (Internet of elke vorm van elektronische handel), naar behoren gedateerd door de dienstverlener, de vliegtuigmaatschappij of het reisbureau.

Buitenland: Ieder land met uitsluiting van:

• het land van domicilie van de Verzekerde;
• het land van gewoonlijke verblijfplaats van de Verzekerde;
• het land van gewoonlijke werkplaats van de Verzekerde.

2. WAARBORG VERTRAAGDE BAGAGE

2.1. Verzekerde prestaties
De Verzekeraar betaalt een vergoeding van maximum 150 euro per reis, na voorlegging van de bewijsstukken, van de gemaakte uitgaven voor het dringend aanschaffen van essentiële kledingstukken en benodigdheden door de Verzekerde van wie de bagage werd verloren of vertraagd tijdens een Verzekerde reis, op voorwaarde dat deze geregistreerde bagage, toevertrouwd aan een vervoerder in het kader van een vervoercontract, later dan 4 uur na de aankomst van de Verzekerde in iedere luchthaven of terminal in het Buitenland ter beschikking wordt gesteld van de Verzekerde en dit, op voorwaarde dat ten minste 75% van de kosten van de Verzekerde reis met de Kaart werd betaald.

Indien echter de geregistreerde bagage van de Verzekerde niet aan hem of haar afgeleverd wordt binnen de 48 uur na de aankomst van de Verzekerde in iedere luchthaven of terminal in het Buitenland, zal aangenomen worden dat deze bagage voor altijd verloren gegaan is en zal de Verzekeraar de Verzekerde voor een bedrag van maximum 250 euro bovenop hogervermeld bedrag vergoeden voor de gemaakte uitgaven voor het dringend aanschaffen van essentiële kledingstukken en benodigdheden.

2.2. Voorwaarden van de waarborg
Om aanspraak te maken op deze waarborg moet de Verzekerde een aangifte van Property Irregularity Report doen bij de vervoerder en deze aan de Verzekeraar overhandigen.
De Verzekerde maximumbedragen dekken uitsluitend de redelijke uitgaven die de Verzekerde heeft gedaan voor het dringend aanschaffen van essentiële kledingstukken en benodigdheden, tot het plafond dat in artikel 2.1. wordt vastgelegd.
De uitgaven dienen binnen 4 dagen op de plaats van bestemming gedaan te worden en vóór dat de Verzekerde persoon terug in het bezit van de bagage wordt gesteld.
De waarborg is een aanvulling op elke andere vergoeding die de vervoerder betaalt. Ze wordt uitgekeerd op basis van de reële kosten van de Verzekerde. Deze dekking geeft geen recht op de betaling van een forfait.
Deze verzekering dekt de ongemakken van de vertraging van de bagage, en niet de inhoud van de vertraagde bagage.

2.3. Uitsluiting van de waarborg

• oorlog, burgeroorlog,
• verbeurdverklaring, inbeslagneming, opeising of vernieling door of op bevel van een administratieve dienst,
• opzettelijke daad,
• stakingen die voor het vertrek van de Verzekerde reis waren aangekondigd,
• vertraagde bagage op een vlucht of een treinverbinding waarmee de Verzekerde naar het land van zijn woonplaats en/of normale verblijfplaats gaat,
• inbeslagneming of opeising door een administratieve dienst,
• ontstentenis van het verkrijgen en overhandigen van een Property Irregularity Report aan de Verzekeraar,
• voor reizen van en naar de verblijfplaats of de werkplaats.

3. WAT TE DOEN BIJ SCHADEGEVAL

De Verzekerde moet het schadegeval zo snel mogelijk aangeven (datum, plaats, feiten) bij American Express, Vorstlaan 100, 1170 Brussel. Het aanvraagformulier voor de vergoeding moet worden aangevuld met alle documenten betreffende het schadegeval die verder worden opgesomd.

De Verzekerde dient tevens de betrokken instanties bij de vervoermaatschappij en/of de autoriteiten op de plaats van bestemming op de hoogte te stellen van de afwezigheid van bagage.

De schadevergoeding komt ter aanvulling van om het even welke andere schadevergoeding die door de vervoerder wordt betaald en op basis van de werkelijke kosten. De sommen die onder de bepalingen van deze Verzekering voor rechtmatige eisen betaald worden zullen gecrediteerd worden op de door de Verzekerde opgegeven rekening.
 
De Verzekerde moet volgende documenten aan de Verzekeraar overhandigen:

• een ingevuld en ondertekend aangifteformulier met vermelding van de plaats en de omstandigheden van het schadegeval,
• het bewijs van de betaling met de Kaart
• Property Irregularity Report,
• de originele facturen/kastickets,
• het detail van de vergoeding die de vervoerder eventueel betaalt.

4. ALGEMENE BEPALINGEN

Territoriale uitgestrektheid van de waarborgen: de hele wereld, met uitzondering van een straal van 100 kilometer ten opzichte van de woonplaats of de gewoonlijke verblijfplaats van de Verzekerde.
Expertise / betaling van de vergoeding: de Verzekeraar kan een expert of een enquêteur sturen om de omstandigheden van het schadegeval te beoordelen en het bedrag van de vergoeding te evalueren.
Aanvangsdatum van de waarborgen: de waarborgen van dit contract starten op de datum waarop de Verzekerde Kaart van kracht wordt.
Einde van de dekking: de waarborg wordt onmiddellijk van rechtswege opgeheven indien de Kaart niet wordt vernieuwd of wordt opgezegd of bij afloop van dit verzekeringscontract bij opzegging van het verzekeringscontract dat de verzekeringsnemer met de Verzekeraar heeft afgesloten.
Verjaring:elke vordering in het kader van dit contract is verjaard na drie (3) jaar vanaf de gebeurtenis die er aanleiding toe geeft.
Klacht - bemiddelaar: bij problemen met de toepassingsvoorwaarden van onderhavige waarborg kan de Verzekerde schrijven naar Chartis, Pleinlaan 11,1050 Brussel.
Geschillen: Elke vraag, probleem of klacht over het contract of aangaande een schadegeval kan worden gericht aan de Commissie van het Bank-, Financië- en Assurantiewezen, Congresstraat, 12-14, 1000 Brussel of aan de Ombudsman voor de Verzekeringen, De Meeûsplantsoen 35, 1000. Het indienen van een klacht vermindert voor de Verzekeringsnemer en/of de Verzekerde(n) en/of begunstigde(n) in geen geval de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure aan te spannen.
Wet van toepassing op het contract: Dit contract wordt beheerd door de wet van 25 juni 1992 op de landverzekeringsovereenkomst. De Rechtbanken van Brussel zijn uitsluitend bevoegd voor elk geschil dat kan ontstaan tussen de partijen.
Bescherming van de persoonsgegevens: De Verzekerde wordt nadrukkelijk op de hoogte gebracht van het bestaan van de gegevensverwerking en hij verklaart dat hij akkoord gaat met de automatische verwerking van nominatieve en persoonlijke informatie, die door de Verzekeraar verzameld werd in het kader van de aansluiting van de Verzekerde en ook in het kader van het verdere beheer van zijn dossier.

• De Verzekerde wordt er nadrukkelijk aan herinnerd dat conform met de bepalingen van de Wet van 8 december 1992 ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, het verstrekken van deze informatie noodzakelijk is, want nodig om dekkingen te kunnen verkrijgen en om het dossier van de Verzekerde te kunnen beheren.
• Deze informatie is uitsluitend bestemd voor de Verzekeraar, voor zijn mandatarissen om het dossier te beheren, voor zijn contractuele partners die meewerken aan de realisatie van dit beheer, alsook, in voorkomende gevallen, voor de toezichthoudende instanties.

De Verzekerde beschikt over het recht tot toegang, wijziging, rectificatie  of schrappen van informatie die hem betreffen en voorkomen in dossiers van de bovenvermelde entiteiten, met de voorwaarden vastgelegd in de Wet ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.
Subrogatie: in overeenstemming met de bepalingen van artikel 52 en volgende van de wet op de verzekeringsovereenkomst, treedt de Verzekeraar ten belope van de door hem betaalde vergoeding in de plaats van de rechten en vorderingen van de Verzekerde tegen derden.