Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer

Uw privacy beschermen is voor ons een prioriteit. Wij maken er een erezaak van om alle persoonlijke gegevens die u ons bezorgt te beveiligen. Wij nemen bovendien reeds actief deel aan de initiatieven van de bedrijfswereld ter bescherming van de privé-gegevens, zowel in ons bedrijf als op Internet. Maar naast de totale garantie van onze discretie kunnen de American Express Leden ook rekenen op de transparantie van onze verbintenissen. Daarom hebben wij een Charter opgesteld dat ons op basis van vertrouwen met onze Leden verbindt.

1. Wij beschermen, op basis van bijzonder strenge veiligheids- en vertrouwensnormen, alle informatie die u ons meedeelt.
2. Wij verzamelen alleen gegevens die onmisbaar zijn voor een optimale kwaliteitsservice, die aan uw eisen tegemoet komt.
3. Wij limiteren de toegang tot de persoonlijke gegevens van onze Leden tot de medewerkers van American Express die ze voor hun werk nodig hebben.
4. Wij zien erop toe dat al onze medewerkers een opleiding volgen over de bescherming van de privacy. Daarin leren ze hun verantwoordelijkheid opnemen en maken ze kennis met de basisprincipes die het gebruik van de persoonlijke gegevens van onze Leden regelen. De medewerkers die deze regels of andere schikkingen van American Express met de voeten treden, worden aan disciplinaire maatregelen onderworpen en eventueel zelfs ontslagen.
5. Wij verifiëren systematisch de identiteit van de Leden die ons opbellen. Wij delen ze eveneens, op hun schriftelijke aanvraag, hun privé-gegevens mee en zetten ze indien nodig recht. In elk geval kan de toegang tot bepaalde gegevens geweigerd worden indien ze naar derden verwijzen of onder een juridisch privilege vallen.
6. Wij verwittigen onmiddellijk een Lid wanneer een juridisch bevelschrift of een dagvaarding om voor de rechtbank te verschijnen ons verplicht om de gegevens die op hem/haar betrekking hebben openbaar te maken.
7. Wij garanderen de controle op de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens die in ons bezit zijn. Bovendien eisen wij van onze commerciële partners dat ook zij de principes van vertrouwen en veiligheid die wij voor onze Leden hanteren respecteren.
8. Wij eisen van ondernemingen die hun diensten aan onze Leden aanbieden dat zij conform onze principes handelen en ons de echtheid daarvan bewijzen.
9. Wij verbinden ons ertoe dat wij onze dossiers volledig en up to date houden.
10. Onze Leden kunnen via een aangetekende brief contact opnemen met onze Compliance Officer, Mr Paul de Ruiter, voor meer informatie over de bescherming van de privacy (American Express, Vorstlaan 100, 1170 Brussel). Ze kunnen bovendien het Openbaar Register van de Computerverwerkingen raadplegen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Referentie: +++021/1999/01078+++). Om u de beste garanties inzake de bescherming van de privacy te geven verbinden wij er ons toe om ons permanent op dat domein te blijven inspannen. Wij beloven eveneens dat wij onze commerciele politiek afstemmen op de principes van dit Charter.

Wanneer u op deze site surft, doet u dat anoniem. Toch kan u op vrijwillige basis persoonlijke gegevens aan ons doorgeven, zodat wij met u kunnen corresponderen. De informatie die u over uzelf meedeelt, met name uw e-mailadres, dient enkel om onze communicatie te vergemakkelijken en om zo goed mogelijk aan uw eisen te beantwoorden.

Door ons uw e-mail adres te geven stelt u ons in staat u op de hoogte te houden over nieuwe producten, diensten en voordelen van de Kaart. Wij kunnen u dan ook informatie toesturen over relevante aanbiedingen. U kunt op elk gewenst moment aangeven dat u geen e-mail meer wenst te ontvangen, door te bellen naar de Klantendienst op het nummer dat op de achterkant van uw Kaart staat.