Corporate Assistance Frequently Asked Questions

HOE KAN IK INSCHRIJVEN VOOR AMERICAN EXPRESS CORPORATE ASSISTANCE?

Bent u houder van de American Express Corporate Card en staat u zelf in voor de betaling aan American Express, dan kunt u onmiddellijk intekenen via het aanvraagformulier op deze site. Betaalt uw bedrijf uw Corporate uitgaven, check dan steeds even vooraf met de contactpersoon voor American Express binnen het bedrijf.

ALS IK VANDAAG EEN AANVRAAG INDIEN, VANAF WANNEER BEN IK DAN GEDEKT?

De verwerking van uw aanvraag neemt gemiddeld 10 werkdagen in beslag. In ieder geval stuurt American Express u een bevestiging van uw inschrijving met de aanvangsdatum van het contract per brief.

HOE KAN IK MIJN CONTRACT ANNULEREN?

Het contract kan drie maanden voor de vervaldag van het contract schriftelijk opgezegd worden
U kunt uw schrijven richten tot:
Alpha Card
T.a.v. Corporate Services
Vorstlaan 100
1170 Brussel

In geval van annulatie van de Corporate Card, blijft de Corporate Assistance geldig tot aan de vervaldag.

WAT ALS IK MIJN KAART OPZEG?

Wanneer u uw Kaart opzegt, blijft de Corporate Assistance gelden tot aan de jaarlijkse vervaldatum van het contract.

VIA WELK TELEFOONNUMMER KAN IK AMERICAN EXPRESS CORPORATE ASSISTANCE BEREIKEN?

U onze bijstandscentrale bereiken op +32 (0)2 552 51 20. Ons team staat 24 uur op 24 ter beschikking.

IK BEN TOCH AL VERZEKERD VIA MIJN AMERICAN EXPRESS CORPORATE CARD?

Met uw American Express Corporate Card beschikt u over een gratis reisongevallenverzekering (enkel tijdens verplaatsingen met een openbaar vervoermiddel) en een gratis reisongemakkenverzekering (ingeval van vertraagde bagage of een gemiste aansluiting).
De American Express Corporate Assistance is een belangrijke aanvulling op deze twee verzekeringen. Zo voorziet zij onder andere in uitgebreide medische dekking voor u en uw hele gezin en dekt zij ook uw privé-wagen in geval van ongeval of panne.

IN HOEVERRE DEKT MIJN MUTUALITEIT MEDISCHE KOSTEN IN HET BUITENLAND?

De meeste mutualiteiten bieden ook een beperkte medische dekking in het buitenland aan. Hierin zijn enkel de basiskosten van de medische verzorging en van een ziekenhuisopname voorzien.

American Express Corporate Assistance dekt verder nog de medische kosten die uw ziekenfonds niet terugbetaalt (tot maximaal 50.000 EUR), de repatriëringkosten of de kosten van een vervroegde terugkeer bij een overlijden of een ziekenhuisopname van een naaste, technische dekking van uw voertuig...

WAAROM IS ER MAAR ÉÉN WAGEN GEDEKT IN HET CONTRACT?

American Express Corporate Assistance richt zich naar de bedrijfswereld. Aangezien de meeste kaarthouders over een leasingwagen beschikken waarin sowieso al een assistance voorzien is, hebben wij ervoor gekozen slechts één wagen te verzekeren.
Op die manier kunnen wij u deze uiterst interessante pricing voorstellen.

BEN IK OOK VERZEKERD TIJDENS MIJN PRIVÉ-REIZEN?

Deze bijstandsformule geldt zowel voor professionele als privé-reizen. Het dekt zowel uzelf als u volledige gezin.

WIE IS ER GEDEKT DOOR CORPORATE ASSISTANCE?

De kaarthouder die intekent op deze formule is gedekt samen met zijn of haar samenwonende partner en ongehuwde kinderen woonachtig onder hetzelfde dak. Deze familieleden zijn ook gedekt indien zij reizen zonder de kaarthouder.