Pour commander vos Rewards il vous suffit d'appeler le Service Clientèle Membership Rewards au 02-676 24 00, entre 8h30 et 17h30, du lundi au vendredi, ou de transférer vos points en ligne dans votre espace sécurisé.
Transferer vos points
Vers les programmes "frequent traveler" de nos partenaires
Pour pouvoir bénéficier de ces Rewards (Eurostar, Hilton HHonors®, Starwood Preferred GuestSM, goldpoints plusSM et Priority Club® Worldwide), vous devez avant tout être inscrit au programme «frequent traveler» de notre Partenaire. Ensuite, vous pourrez transférer vos points Membership Rewards vers votre compte «frequent traveler».
Vous n'êtes pas encore inscrit(e) au programme de notre Partenaire?
Appelez le Service Clientèle Membership Rewards qui se chargera volontiers de vous y inscrire. L'inscription et le transfert de points peuvent nécessiter jusqu'à 4 semaines.
Vous êtes déjà inscrit au programme de notre Partenaire?
Appelez le Service Clientèle Membership Rewards et communiquez votre numéro de compte «frequent traveler» afin de faire transférer vos points. Ou rendez-vous dans la pour transférer vos points en ligne. Il faut compter de 5 à 28 jours pour un transfert de points.
Attention: les points "Frequent Traveler" de la plupart des Partenaires, possèdent une date d´expiration et ne peuvent être récupérés en points Membership Rewards une fois transférés.
Commander les rewards "Certificats"
Utiliser un certificat Membership Rewards
Nous vous conseillons, pour certains Rewards, de contrôler au préalable leur disponibilité et vous demandons de signaler sans faute que vous souhaitez utiliser un certificat Membership Rewards . Effectuez alors, le cas échéant, votre réservation auprès du Partenaire (vous trouverez sur ce site les numéros 0800- ou les numéros directs de réservation des hôtels).
Téléphonez ensuite au Service Clientèle Membership Rewards ou rendez-vous dans la zone sécurisée du site pour commander les rewards et échanger vos points.
Vous recevrez votre certificat dans les 2 semaines.
Commander les rewards "cadeaux"
Pour échanger vos points contre des cadeaux
Commandez votre article cadeau au Service Membership Rewards, au +32 (0)2 676 24 00 ou dans la zone sécurisée du site.
Vous recevez votre Rewards dans les 4 à 6 semaines
Commander les rewards "donations"
Soutenez une oeuvre humanitaire
Vos dons en points sont convertis en euros et transférés sur le compte de l´organisation choisie
Pour les titres de transport et les chambres d'hôtel, il est essentiel de vérifier leur disponibilité avant d'échanger vos points. En effet, dès que les points sont convertis en certificat ou transférés vers un programme "frequent traveler", il n'est plus possible de les récupérer ensuite en points Membership Rewards.
Consultez les conditions générales du programme Membership Rewards