Online Account Access

1. Vous arrivez sur la page "Avez-vous déjà un Code d´utilisateur et un Mot de passe?"

   • Cliquez sur l´onglet "Continuer" dans le cadre "Non"

   • introduisez le Code d´utilisateur que vous aurez choisi

   • introduisez un Mot de passe au choix

   • réintroduisez ce même Mot de passe (pour vérification)

   • cliquez sur "Continuer"

2. Votre Code d´utilisateur et votre Mot de passe sont enregistrés

   • cliquez sur "Continuer"

3. Enregistrement d´une Carte à American Express Online

   • introduisez le numéro de la Carte que vous désirez enregistrer

   • introduisez le nombre à 4 chiffres figurant sur la Carte, au dessus du numéro

   • cliquez sur "Continuer"

Plusieurs cas de figure peuvent se présenter

1. "Votre inscription n´a pu être validée. Seules peuvent être ajoutées à l´aide de votre Code d´utilisateur personnel, les Cartes émises à votre nom et liées à celles que vous avez déjà enregistrées en ligne."

   Depuis octobre 2004 et pour des raisons de sécurité, chaque Détenteur de Carte ne doit posséder qu´un code unique qui lui permet d´accéder aux informations sur les Cartes émises à son nom, et seulement ces Cartes-là. Si le message ci-dessus apparaît sur votre écran, c´est que vous avez essayé d´introduire sous le même Code d´utilisateur, une Carte dont le Titulaire diffère de celui de la Carte (ou des Cartes) déjà enregistrées.

   Dans ce cas, reprenez les étapes initiales d´inscription, à partir du point 1) ci-dessus, "Avez-vous déjà un Code d´utilisateur et un Mot de passe?" en cliquant sur "Continuer" dans le cadre "Non". Introduisez alors un nouveau Code d´utilisateur et un nouveau Mot de passe et poursuivez. L´enregistrement de la Carte devrait alors s´effectuer sans problèmes. Si ce n´est toujours pas le cas, contactez le Service Clientèle Online Account Access au 02-676 22 08.

2. Votre inscription n´a pu être validée, pour toute autre raison.

   Contactez alors le Service Clientèle Online Account Access au 02-676 22 08.

3. Inscription (suite)

   Introduisez les données demandées (ces renseignements serviront à vous identifier):

   • votre adresse e-mail

   • les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone professionnel

   • les 4 derniers chiffres de votre code postal

   • le prénom de la mère du Titulaire de la Carte de Base (différent de celui de la vôtre si vous possédez une Carte Supplémentaire)

   • la date de naissance du Titulaire de la Carte de Base (différente de la vôtre si vous possédez une Carte Supplémentaire)

4. Cliquez ensuite sur "Inscription"

L´inscription de la Carte est confirmée. Vous pouvez dès lors accéder au relevé de vos dépenses et à votre compte Membership Rewards.

Besoin d'aide?

Appelez le 02 676 22 08