Q&A Corporate Assistance

COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE POUR AMERICAN EXPRESS CORPORATE ASSISTANCE?

Si vous êtes détenteur d'une Carte Corporate American Express et si vous vous êtes porté garant des payements à effectuer à American Express, vous pouvez immédiatement vous inscrire à l'aide du formulaire de demande qui se trouve sur ce site.
Si c'est votre entreprise qui prend en charge vos frais de société, renseignez-vous préalablement auprès du membre du personnel qui, dans votre entreprise, est la personne de contact pour American Express.

A DATER DE QUEL JOUR SUIS-JE COUVERT SI J'INTRODUIS UNE DEMANDE AUJOURD'HUI?

Il faut en moyenne dix jours pour traiter votre demande. De toute façon, American Express vous envoie une lettre confirmant votre inscription et mentionnant la date de début de contrat.

COMMENT PUIS-JE ANNULER MON CONTRAT?

Le contrat peut être résilié trois mois avant sa date d'expiration et ce, par écrit.
Vous pouvez adresser votre courrier à:
Alpha card
à l'attention de :Corporate services
Boulevard du Souverain 100
1170 Bruxelles

En cas d'annulation de la Carte Corporate, l’American Express Corporate Assistance reste valable jusqu'à l'échéance.

QUE SE PASSE-T-IL LORQUE JE RÉSILIE MA CARTE?

Lorsque vous résiliez votre Carte, l’American Express Corporate Assistance reste valable jusqu'à la date annuelle d'expiration.

QUEL NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ME PERMET D'ATTEINDRE AMERICAN EXPRESS CORPORATE ASSISTANCE?

Vous pouvez joindre notre centrale d'assistance au numéro + 32 (0)2 552 51 20. Notre équipe se tient à votre disposition 24 heures sur 24.

SUIS-JE BEL ET BIEN ASSURÉ GRÂCE À MA CARTE CORPORATE AMERICAN EXPRESS?

Grâce à votre Carte Corporate American Express, vous bénéficiez d'une assurance « Accidents de Voyages » gratuite (uniquement lors de déplacements en transports en commun) ainsi que d'une assurance « Imprévus et Contretemps » gratuite ( si vos bagages ne suivent pas ou si vous ratez une correspondance).
L'American Express Corporate Assistance constitue un complément important à ces deux assurances. Ainsi, elle vous fournit à vous et à toute votre famille, entre autre, une large couverture médicale et, de plus, elle couvre votre voiture privée en cas d'accident ou de panne.

DANS QUELLE MESURE MA MUTUELLE COUVRE-T-ELLE LES FRAIS MÉDICAUX à L'ÉTRANGER?

La plupart des mutuelles offrent également une couverture médicale restreinte à l'étranger. Mais, elles n'interviennent que pour les frais élémentaires résultant de soins médicaux et d'une hospitalisation.

American Express Corporate Assistance couvre en plus les frais médicaux que votre mutuelle ne rembourse pas (jusqu'à un maximum de 50.000 euros), les frais de rapatriement ou les frais d'un retour anticipé en cas de décès ou d'hospitalisation d'un proche; elle offre aussi une couverture technique pour votre véhicule...

POURQUOI LE CONTRAT NE COUVRE-T-IL QU'UNE SEULE VOITURE?

American Express Corporate Assistance s'adresse au monde de l'entreprise. Comme la plupart des détenteurs de carte disposent d'une voiture de leasing qui est, de toute façon, déjà couverte par une assurance, nous avons choisi de n'assurer qu'une voiture.
C'est grâce à cela que nous pouvons vous proposer ce prix hautement intéressant.

SUIS-JE AUSSI ASSURÉ LORS DE VOYAGES PRIVÉS?

Cette formule d'assistance est valable pour les voyages professionnels et privés. Elle vous couvre vous et toute votre famille.

QUI EST COUVERT PAR AMERICAN EXPRESS CORPORATE ASSISTANCE?

Le détenteur de carte qui souscrit à cette formule bénéficie d'une couverture pour lui-même, son ou sa partenaire cohabitant(e) ainsi que pour les enfants non mariés vivant sous le même toit. Ces membres de la famille sont également couverts lorsqu'ils voyagent sans le détenteur de la Carte.